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Ein Unternehmensportal ist ein Dienst, mit dem Mitarbeiter eines Unternehmens nur innerhalb einer separaten Organisation auf interne Arbeits- und Geschäftsinformationen zugreifen können, beispielsweise auf ein soziales Netzwerk.

Portale entstanden von Unternehmensseiten, auf denen Nachrichten und Informationen für Mitarbeiter veröffentlicht, Dokumente generiert und gespeichert wurden, und es gab ein Kommunikationsforum für Mitarbeiter und Manager verschiedener Ränge. Der Zugang zu einer solchen Site war streng eingeschränkt.

Während des Entwicklungsprozesses wurden zunächst unkomplizierte Standorte mit Funktionen ausgestattet, die es ermöglichen, den Standort als Raum für gemeinsame Arbeiten zu nutzen.

Sammlung von Informationen über Geschäftsprozesse

Das Unternehmensportal ist ein Zentrum, das viele Anwendungen kombiniert, mit denen Sie Informationen zu allen Prozessen in der Organisation sammeln können - Produktion, Personal und andere.

Vorteile des Portals:

• Zugriff auf Daten, die im Netzwerk des Unternehmens gespeichert sind.
• Personalisierung an die Anforderungen jedes Mitarbeiters.
• Die Fähigkeit, gleichzeitig mit Anwendungen zu arbeiten.
• Die Möglichkeit der Interaktion der Plattform über die API mit Anwendungen von Drittanbietern.

Die Grundfunktionen wurden bereits von den Benutzern ausgearbeitet und genehmigt und im Laufe der Zeit getestet. Daher ist sie für alle Korportale nahezu gleich:

o Kommunikation basierend auf Instant Messenger, Chats, Newsfeeds, eigener Telefonie usw.
o Arbeiten Sie mit Projekten, einschließlich allgemeiner, über integrierte Tools.
o Online-Kollaborationsdienste.
• Einige Portale werden mit CRM kombiniert, sodass Sie Listen erstellen können - Kundendatenbanken, Kontaktverzeichnisse von Partnern.
o Das Portal erleichtert die Navigation in der Unternehmensstruktur.
o Automatisierung von Operationen, Zuordnung mechanischer und ähnlicher Arbeiten zur künstlichen Intelligenz.

Portalaufgaben

Die Hauptaufgabe besteht darin, die Effizienz zu steigern. Mit dem virtuellen Arbeitsbereich können Sie die Qualität von Geschäftsprozessen bewerten, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verfolgen, die Kontrolle optimieren, Zeit und andere Ressourcen sparen.

Darüber hinaus schafft das Unternehmen die Voraussetzungen für eine effektive Kommunikation mit Kollegen, entlastet die Mitarbeiter und verbessert die Qualität ihrer Arbeit.

Messung der Portalleistung

Die Qualität der Arbeit der Website wird anhand eines einzigen Kriteriums gemessen - anhand der Reaktion der Benutzer. Wenn der Benutzer sich wohl fühlt, ist das Portal gut. Wenn die Arbeit an einer Ressource die Effektivität eines einzelnen Mitarbeiters oder einer einzelnen Einheit verringert, muss das Portal neu erstellt werden.

Die wichtigsten Kategorien der Aufgaben des Portals sind Kommunikationseffizienz, Servicequalität und die Rückkehr zur Interaktion mit anderen Kanälen.

Die Kommunikationseffizienz wird anhand des Datenverkehrs, des Benutzerverhaltens, der Community-Aktivität und des Nutzens von benutzergenerierten Inhalten analysiert.

Die Qualität der Dienste wird anhand der Geschwindigkeit des Ladens von Webseiten, der Bewertung des Nutzens des Materials und der Benutzerfreundlichkeit von Formularen geschätzt. Ein weiteres klares Kriterium ist die Freigabe von Personal, das zuvor die jetzt auf das Portal übertragenen Prozesse unterstützt hat.

Die Produktivität der Interaktion mit anderen Kanälen wird anhand der Anzahl der E-Mails, Online-Anrufe bei technischen Hilfsdiensten und horizontaler oder vertikaler persönlicher Anrufe in der Personalstruktur geschätzt.

Es ist am besten, den Betrieb des Portals mit der bewährten alten Methode zu analysieren - Mitarbeiter zu befragen. Die Leute werden ehrlich über die Vor- und Nachteile des erstellten Unternehmensprodukts sprechen und sich dabei auf ihre eigene tägliche Erfahrung konzentrieren. Auf diese Weise können Sie fehlende Funktionen einführen und nicht benötigte entfernen.

Portal-Implementierungseffekt

Ein Portal ist eine teure Sache, daher sollte es sich schnell amortisieren und Gewinn machen. Die offensichtlichsten Vorteile einer solchen Akquisition:

• Geschwindigkeit der Informationssuche für eine Ressource;
• Verringerung des Risikos von Informationslecks;
• Bequemlichkeit der gemeinsamen Arbeit der Mitarbeiter an einem Projekt, Verkürzung der Zeit für die Koordinierung und Bewegung von Dokumenten;
• Stärkung der horizontalen Beziehungen innerhalb des Unternehmens;
• Verbesserung der Unternehmenskultur;
• Prozessverbesserung;
• Bewahrung und Anhäufung wertvoller persönlicher Arbeitserfahrung;
• Überwachung der Arbeit jedes Mitarbeiters online;
• Eine zweifelsfreie Steigerung der Qualität der Interaktion mit Kunden und eine Steigerung der Effizienz des gesamten Unternehmens.

Wer braucht die Vorteile des Portals

Manager: Einholen von Betriebsinformationen zu Problemen oder Zuständen von Geschäftsprozessen;

Kommunikationsspezialisten: Die Fähigkeit, Informationen schnell zu empfangen und an Mitarbeiter und Kunden oder Partner des Unternehmens zu übertragen

HR-Service: Erleichterung der Arbeit mit dem Personal, insbesondere in großen Unternehmen, Verfolgung des Personalverkehrs, Sammlung, Verarbeitung und Speicherung von Rechtsdokumenten, Arbeit an der Anpassung neuer Mitarbeiter.

Die Beschleunigung der Arbeit und die Automatisierung vieler Prozesse bringen den Eigentümern greifbare materielle Vorteile, indem sie Zeit sparen und die Kosten erheblich senken. Investitionen in die Erstellung des Portals zahlen sich aus, wenn dieses moderne Tool kompetent eingesetzt wird - zum Implementieren, Konfigurieren, Warten, Ändern, Ändern.

Plattform zum Erstellen eines Unternehmensportals

Eines der Marktangebote ist die Plattform zur Erstellung von Internetportalen Qwerty SocialNetwork Engine. Dieser Hardware-Software-Komplex wurde für leistungsstarke, horizontal skalierbare soziale Netzwerke und Ressourcen bei starkem Datenverkehr entwickelt.

QSNE-Lösungen sind in 47 Sprachen weltweit verfügbar, lassen sich in jede Softwareplattform integrieren und an alle Anforderungen anpassen. QSNE arbeitet auf der Grundlage seiner eigenen Infrastruktur, seine Fähigkeiten sind praktisch unbegrenzt und hängen von situativen Aufgaben ab.

Auf der Basis von QSNE wurden bereits Dutzende von sozialen Netzwerken, viele Webportale, Zahlungssysteme, Dating-Sites und andere Projekte implementiert, die speziell für hohe Belastungen entwickelt wurden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine eigene Entwicklung auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz - Qwerty AI - an, die sowohl für die Eigentümer des Portals als auch für seine Benutzer zu einem unverzichtbaren Werkzeug wird.

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